Grâce aux efforts combinés de l’équipe locale de Ziegler à Northampton et du service qualité du siège de Ziegler à Bruxelles, Ziegler Northampton a renouvelé sa certification ISO 9001:2015 et a obtenu un score supérieur à la moyenne lors de son évaluation du service de transport SQAS !
La norme ISO 9001:2015 est une norme qui établit les exigences d’un système de gestion de la qualité, basé sur 7 principes ; le soutien aux clients, la gestion, l’implication des employés, l’approche processus, les améliorations, la prise de décision basée sur des preuves et la gestion des relations avec les parties prenantes.
Le SQAS (Safety & Quality Assessment for Sustainability) est un système d’évaluations uniformes par des tiers pour évaluer les performances des prestataires de services logistiques et des distributeurs de produits chimiques. Les évaluations SQAS couvrent la qualité, la sûreté, la sécurité, l’environnement et la RSE (responsabilité sociale des entreprises).
Celle de Ziegler Northampton a obtenu un score de 73% – considéré comme excellent pour une première évaluation. Il s’agit d’une excellente place pour eux, compte tenu du contexte et des nouvelles fonctionnalités récemment ajoutées pour 2022, qui ont enrichi le questionnaire déjà très complet. En plus des activités opérationnelles, des sujets de sûreté et de sécurité, l’environnement et surtout l’OCS (Operation Clean Sweep) ont été ajoutés récemment et ont été inclus dans l’évaluation.
La succursale fait un excellent travail, et ces développements reconnaissent leur excellent service, ce qui contribuera certainement à son expansion future pour servir ses clients dans la région de Northampton.
