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Robod S.A. fait partie du groupe international Rubix et opère sur le marché polonais depuis plus de 20 ans. La société fournit des équipements de protection individuelle de la plus haute qualité aux entreprises.
L’année dernière, lorsque Rubix était à la recherche de nouveaux partenaires pour organiser sa logistique en Pologne, c’est Ziegler qui a le mieux répondu à ses besoins : c’est le début d’une coopération fructueuse.
Ziegler organise l’ensemble du processus logistique pour Robod dans un entrepôt à Piotrków Trybunalski d’une superficie d’environ 1 500 m2. Depuis la réception des marchandises, la vérification, le déchargement et le stockage, en passant par tout le processus logistique de collecte des commandes clients la préparation des expéditions et de la documentation, et l’envoi des commandes aux clients finaux.
« Pour le compte de notre client, nous expédions environ 100 à 150 colis par jour dans toute la Pologne et en Europe, depuis des enveloppes jusqu’aux palettes entières, » explique Pierre Henry, directeur général de Ziegler Pologne.
La coopération entre le groupe Ziegler et le groupe Rubix a pris une importance particulière lors de la pandémie de 2020, lorsqu’il est devenu crucial de fournir aux employés des équipements de protection individuelle spéciaux. Le temps était un défi majeur, mais le groupe Ziegler a collaboré avec Robod pour acheminer rapidement les bons produits en Europe et les distribuer correctement. La situation a nécessité une coopération, une flexibilité et une confiance mutuelle, qui sont encore extrêmement importantes pour nous aujourd’hui.
« Nous vendons des équipements de protection individuelle qui assurent la sécurité quotidienne des employés. C’est un défi particulier pour nous. C’est une grande responsabilité », déclare Adam Opalach, responsable des achats chez Robod S.A. « C’est pourquoi l’excellence à chaque étape du processus est si importante pour nous. »
Ziegler est conscient qu’il s’agit d’une industrie spécifique, opérant pour le compte d’un client dont l’objectif n’est pas de vendre le plus possible, mais d’apporter de précieux conseils à ses clients. Nous voyons l’importance que ROBOD accorde à la qualité de tous ses processus et la responsabilité qui lui incombe par ses actions. C’est pourquoi nous attachons beaucoup d’importance à la qualité du service que nous fournissons.
« Ziegler nous offre un service logistique de très haute qualité, ce qui est particulièrement important dans le cadre de la responsabilité qui est la notre, ce qui est une valeur essentielle pour nous, » souligne Adam. « Ziegler est ouvert à toutes les suggestions et idées. Il n’y a pas de modèle prédéfini à suivre. Au contraire, chez Ziegler, les solutions qui sortent des sentiers battus peuvent devenir réelles. Et c’est très important, » ajoute-t-il.
